常見問題

不會。禾秝接的案子由公司自行安排人力、自行施作，不會把案子轉手發包給其他公司。現場的施作方式、清潔範圍與完成品質，都由禾秝直接負責，場勘也多由負責人親自到場。

不一定。若能提供足夠清楚的照片與影片，多數情況可以先做線上評估與報價；但如果提供的內容不足以判斷實際狀況，我們會直接告知需要到現場確認，不會勉強估。另外，即使已經線上報過價，只要您想當面了解施作的內容與方式，都可以再約現場說明——我們不怕多跑一趟。

坪數只是參考依據之一。實際影響工時的還包括：系統櫃與抽屜的數量、五金與軌道的細節、窗戶與窗溝的數量與高度、天花板與燈槽等高處範圍、樓層與電梯條件，以及地板與檯面的材質。同樣坪數的案場，這些條件不同，需要的人力與時間就不同，報價自然有差。實際費用會在勘查後說明，協議範圍內不追加。

場勘通常可以較快安排，確認之後我們會盡量配合您方便的時間。施作日期則要看當時的檔期——裝潢完工與年前的期間排程通常比較滿。如果您已經知道大概的完工或交屋時間，建議先跟我們聯絡；即使日期還沒完全確定，也可以先預留檔期，之後再一起調整。

一般是在工程與粗清完成、主要安裝結束之後，家具與家飾進場之前。實際順序仍要看案場，冷氣、地板與油漆補色的時間點都會影響。時間點抓得好，清潔的效果維持得比較久，這部分可以在勘查時一起討論。

若過程中發現明顯異常，例如漏水痕跡，或電器、管路狀況不對，我們會主動告知屋主，並建議由專業廠商進一步確認。清潔人員不會自行處理水電、瓦斯或管路的問題。

空氣中的細微粉塵會持續沉降，尤其工程剛結束、或同棟仍有其他工程進行時更明顯，因此完工後一段時間內出現少量浮塵是正常的。落塵能減少到什麼程度、後續怎麼維護最恰當，跟屋況與進場的時間點都有關係——完工時我們會把後續的清潔保養方式一併分享，這部分現場講會比文字清楚。

清潔處理的是附著在表面的污染。有些狀況是建材本身已經產生變化，例如金屬長期氧化、矽利康發霉染色，或是窗框、門板沾到漆點後曾以溶劑擦拭造成表面吃色——這類情形我們仍會盡力改善，但不能承諾一定可以回復原狀。實際能改善到什麼程度，會在現場一起確認，不會和清潔成果混為一談。

可以配合工期安排、分段施工，以及與其他工班的銜接時段。若案場尚未完全完工，到現場時也能一起討論後續工序的銜接，抓出對屋主比較順的順序。若有廢棄物需要處理，會在勘查時一併討論。

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